İptal Edilen Gpay İşlemi İçin İade Ve Açıklama Talebi

05.09.2026 tarihinde saat 01:03 sularında Yapı Kredi World Nakit dijital kartımla G-pay Kabasakal Online üzerinden 2.787 TL tutarında online oyun için bakiye yüklemesi yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen daha sonra arayan müşteri temsilcisi işlemin iptal edildiğini söyledi.

Aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen ne iptal edilen işleme ait bir iade tutarı kartıma yansıdı ne de yüklemeye çalıştığım bakiye ilgili yerde kullanılabilir hale geldi. Firma ile henüz herhangi bir kanaldan görüşme sağlayamadım.

İşleme ait dekont ve ödeme kaydım mevcut. İptal edilen bu işlemin tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.