to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Hesap Silme Seçeneği Yok, Sürekli Onay Kodu Geliyor Ve Üyeliğimi Kapatamıyorum
21 Ekim 2025 01:35931
GPay web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hesap silme veya üyelik iptal etme butonunu hiçbir yerde bulamıyorum. Siteyi detaylıca inceledim fakat ilgili seçeneğe ulaşamadım. 21 Ekim Salı günü bu sorunu fark ettim. Üyeliğimi yeni açtım ve hesabımda herhangi bir bakiye bulunmuyor.
Ayrıca, hesabımla ilgisiz şekilde cep telefonuma sürekli SMS yoluyla onay kodları gelmeye başladı ve hesabımı kapatamadığım için bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
En kısa sürede üyelik iptal etme veya hesap silme butonunun eklenmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
30 Ekim 2025 11:41 (Şikayetten 9 gün sonra)
Merhabalar değerli kullanıcımız; Şahsi talebiniz doğrultusunda hesabınız deaktif edilmiştir. Bu yüzden artık bu hesaba erişim sağlayamazsınız. Sevgiler.
GPay üzerinde açmış olduğum hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimi silmek istiyorum, ancak sistemde hesap silme veya kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Bugün hesabımı kapatmak için site üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, bu işlem için bir alan ya da yönlendirme göremedim. Kullanıcıların hesaplarını diledikleri zaman kapatabilmesi ve kişisel verilerini silebilmesi temel bir hak olmasına rağmen, GPay tarafında bu konuda açık ve erişilebilir bir çözüm sunulmaması bana fazlasıyla garip geliyor. GPay hesabımın tamamen kapatılmasını ve sistemlerinizde yer alan tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini, ayrıca bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.