to read complaints and reviews, or file yours.GPay İle Yapılan Ödemede Onaylanmayan İşlem Sonrası Param İade Edilmedi
31 Ekim 2025 saat 19:38’de İş Bankası’na bağlı kredi kartımdan, GPay aracılığıyla itemsatis adlı platforma 875,39 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlemi İstanbul’da İşCep mobil uygulaması üzerinden yaptım. İşlemin ardından bakiyem (-875,39 TL) olarak görünmesine rağmen, itemsatis platformunda işlem “onaylanmadı” şeklinde sonuçlandı ve tutar tarafıma iade edilmedi.
GPay müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekont istendi. İşlem dekontu alınamadığını belirttim. Ekran görüntüsü istendi ancak uygulamada ekran görüntüsü alınamadığı için işlem hareketlerini fotoğraf çekerek gönderdim. Bana “1 hafta içinde kredi kartınıza iade olur” bilgisi verildi fakat bu süre geçmesine rağmen hiçbir geri ödeme yapılmadı.
İşlem referans numarası: 530418469** / 5719**
Herhangi bir mail, SMS veya dekont bilgilendirmesi almadım. Bu işlemi ilk kez yapmama rağmen hem GPay hem de itemsatis tarafında mağduriyet yaşadım. Tutar hâlâ hesabıma dönmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve 875,39 TL’nin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli üyemiz; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. İadenize ait dekonta ekte ulaşabilirsiniz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda üzerinden 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay.
Bende item satış diye bir siteye g pay üzerinden para yatırdım site bana iade işlemi başladı söyledi cüzdanımdaki 4100 TL öyle bir yerde beklendiği söylenildi g pay müşteri hizmetlerini aradım babamı kaybettim zaten acılıydım bir de üstüne üstlük müşteri temsilcisi kırıcı bizlik değil bir iade işlemi de yok deyip suçu siteye attı siteye ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum insanları mağdur ediyorlar şikayetçi olacağım.