to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Yaptığım Oyun Satın Alma İşlemi Haksız Yere İptal Edildi, Param İade Edilmiyor
06.06.2025 tarihinde saat 22:20 civarında Epic Games'ten havale işlemiyle oyun satın alacaktım. Beni GPay'e yönlendirdi. Ben de Ziraat Bankası IBAN'larına, biri 244 TL diğeri ise 10 TL olan paraları gönderdim. Açıklama kısmına telefon numaramı yazdım ve siteden ödeme bildirimi yapıp, oradaki açıklama kısımlarına da telefon numaramı yazdım. Fakat işlemlerim, 'farklı kişinin hesabından ödeme yapıldığı için iptal edilmiştir' gerekçesiyle iptal edildi. Siteden destek bölümüne yazdım. Oradan bana e-posta aracılığıyla dekontları göndermem gerektiği söylendi. Dekontları gönderdim fakat 3 gündür param iade edilmedi veya herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Anlamadığım nokta, 19 Mayıs 2025 tarihinde aynı şekilde, aynı kartla havale yöntemiyle para yükleyebilmiştim. Şimdi ne oldu da işlemim iptal ediliyor? Lütfen yardımcı olunuz.
Merhabalar Emirhan Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz ile kontrol sağladığımız zaman, ödemenizin banka hesaplarımızda beklemede olduğunu görüntülüyoruz. Ödemenizin iadesi için Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçerek iade kaydı oluşturabilirsiniz. Sevdiklerinizle beraber geçireceğiniz sağlıklı günler dileriz. Sevgilerimizle, GPay
Hala param iade edilmedi. Paramın gönderilen hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
