to read complaints and reviews, or file yours. 
Epic Games üzerinden oyun almak isterken beni https://www.gpay.com.tr/ sitesine yönlendirdiler. Burada telefon numaramı, T.C. Kimlik numaramı ve diğer kişisel bilgilerimi girerek kayıt oldum. Ancak GPay hesabımı tamamen kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri hesabımı sadece pasif hale getireceklerini, fakat 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi hakkında Kanun ve 6493 sayılı Ödeme Kanunu gereği kişisel verilerimin 10 yıl süreyle saklanacağını bildirdi.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7. Maddesi uyarınca, işleme amacı sona eren kişisel verilerimin tamamen silinmesini ya da anonim hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabım pasif olsa da verilerimin yasal gerekçelerle saklanması nedeniyle tamamen silinmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişim kurulmasına rağmen, talebime yönelik herhangi bir olumlu dönüş veya resmi belge tarafıma iletilmemiştir.
Benzer sorunları yaşayanların haklarını korumaları ve bu tür üçüncü taraf ödeme sistemlerine karşı dikkatli olmaları konusunda bilgilendirilmesi amacıyla şikayetimi paylaşıyorum.
Bu nedenle, yasal haklarımın korunması ve kişisel verilerimin silinmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Epic Games uygulaması için sunulan ödeme platformu GPay hesap açmam için t. C. Kimlik numarası ve telefon numaramı talep etti. Sonrasında hesabıma ödeme yapmaya çalıştığımda saçma sapan hatalar aldım ve hiçbiri çözülmedi. Canlı müşteri temsilcilerinin hiçbiri problemi çözebilecek bir aksiyon alamadı...
Epic games üzerinden satın alma işlemi yapacaktım ve sanalkart yerine normal X firmasını seçince sürekli beni GPay'e yönlendirdi. Bende mecbur üye olup oradan yapacağız zannedip üye oldum. Fakat sonradan sanalkart ile işimi hallettim ve GPay'i arayarak hesabımı silmek istedim onlarda hesabımı kapatt...
21 Eylül 2025 tarihinde Epic Games uygulaması üzerinden oyun almak amacıyla GPay hesabıma giriş yaptım. İş Bankası hesabımdan havale yöntemiyle 1049 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası banka hareketlerimde paranın çekildiğini açıkça görebiliyorum, dekontum da mevcut. Ancak GPay hesabım...
06.06.2025 tarihinde saat 22:20 civarında Epic Games'ten havale işlemiyle oyun satın alacaktım. Beni GPay'e yönlendirdi. Ben de Ziraat Bankası IBAN'larına, biri 244 TL diğeri ise 10 TL olan paraları gönderdim. Açıklama kısmına telefon numaramı yazdım ve siteden ödeme bildirimi yapıp, oradaki açıklam...
Yorumlar