to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Çizik Ürün İçin Fatura Engeline Takılan Değişim Talebi
23.10.2025 tarihinde Ordu Durugöl DHL şubesinden teslim aldığım gp Kompozit arka çanta, kutusunu açtığımda kırık ve çizik şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez, ürünün fotoğraflarını müşteri hizmetlerine ilettim. Bana değişim yapılabileceği, ancak iade faturası kesmem gerektiği belirtildi.
Ürünü bireysel olarak satın aldım fakat faturam eski şirketim adına kesildiği için iade faturası düzenleyemiyorum. Fatura elimde mevcut ve ürünün iade faturası olmadan değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş/Fatura Numaram: f022025000003455
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişiminin faturaya gerek olmadan hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden süreç sonuçlandırılmıştır. İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetlerinden, Bayram beyle ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim markaya yakışır bir temsilci olmuş gerçekten sorunum çözüldü iyi çalışmalar dilerim
