to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Gözde Pazarlama üzerinden vermiş olduğum siparişin kargo süresi web sitenizde 2-7 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8. İş gününe girdik ve siparişim hala teslim edilmedi.
Siparişin neden geciktiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini hem de firmanıza olan güveni olumsuz etkiliyor. Yanlış bir niyetinizin olmadığını düşünmekle birlikte, yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
İyi çalışmalar.
Sipariş kodu: 21173
Ad Soyad: Osman K***
Siparişin üzerinden 8 gün geçti. Hâlâ ürünlerim gelmedi. Mesaj attığım halde geri dönüş yapılmadı. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım. Bu kadar ilgisiz bir firmayla karşılaşmadım. İletişim numarasını aradım, ancak muhatap bulamadım. Ya paramı iade edin ya da kargomu gönderin.
Siparişim 4-7 iş günü içerisinde gönderileceği iletildiği halde halen kargoya verilmedi. Lütfen süreci hızlandırın. Bu durumda siparişi iptal etmek ve para iadesi talep etmek durumunda kalacağım. Bu konuda acilen yardımcı olmanızı bekliyorum. Sipariş numaram 29171.
Merhaba 7.02.2025 tarihinde siparişini verdiğim 2837224212117138 numaralı sipariş 13.02.2025 tarihinde benim onayım sorulmadan ayrıca kesinlikle bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Gelen iptal mailinde "iade ettiğiniz ürünler" ibaresi yer alıyor. Fakat benim böyle bir talebim olmadı. Yaklaşık...
08.02.2025'te verilen sipariş, 1 haftada 3 kere aramamız sonucunda bir karara varılıp 10.03.2025 gibi 1 ay geçecek tarihte kargoya verileceği söylendi. Süreç devam etti ve 1 ay geçti. 10.03'te kargoya verilmedi. 11.03'te yine onlar değil biz iletişime geçtik ve 'Ürününüz yarın kargoya verilecek.' de...
1158 numaralı siparişimi 15 Nisan'da verdim. Kargolama sürelerinin 12 gün olduğu belirtilmişti. 3-5 gün hazırlık ve 7 gün içinde kargonun teslim edileceği söylenmişti. Ben e-posta gönderdim ve geri dönüş yapıldı. Daha sonra 25 Nisan Pazartesi günü ürünümün kargoya verileceği bildirildi. Ancak sonras...
Yorumlar