Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
03 Temmuz 2025 17:10
124
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Daha önce Gözde Pazarlama üzerinden verdiğim siparişin gecikmesiyle ilgili bir şikayette bulunmuştum. Firma, yaşanan gecikmenin kargo ve operasyon sürecindeki yoğunluktan kaynaklandığını iletti ve konuyla ilgili hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak sorunumu çözüme kavuşturdu. Ayrıca müşteri memnuniyetine verdikleri önemi göstererek tarafıma özel bir indirim kodu da tanımladılar. Yaşadığım aksaklığa rağmen süreci telafi etme yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

Merhaba,

Gözde Pazarlama üzerinden vermiş olduğum siparişin kargo süresi web sitenizde 2-7 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8. İş gününe girdik ve siparişim hala teslim edilmedi.

Siparişin neden geciktiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini hem de firmanıza olan güveni olumsuz etkiliyor. Yanlış bir niyetinizin olmadığını düşünmekle birlikte, yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.

İyi çalışmalar.

Sipariş kodu: 21173
Ad Soyad: Osman K***

siparis-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Osman
Osman
17 Temmuz 2025 21:33

Daha önce Gözde Pazarlama üzerinden verdiğim siparişin gecikmesiyle ilgili bir şikayette bulunmuştum. Firma, yaşanan gecikmenin kargo ve operasyon sürecindeki yoğunluktan kaynaklandığını iletti ve konuyla ilgili hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak sorunumu çözüme kavuşturdu. Ayrıca müşteri memnuniyetine verdikleri önemi göstererek tarafıma özel bir indirim kodu da tanımladılar. Yaşadığım aksaklığa rağmen süreci telafi etme yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Nisan 2024 13:14
1.038

profile
31 Mayıs 2024 07:56
1.236

profile
13 Şubat 2025 12:40
888
Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve İade Yanıltmacası
1
Mat sonuçtan hiç memnun değil

Zergo Sipariş Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Gecikmeler!

profile
18 Mart 2025 20:15
1.002
Zergo Sipariş Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Gecikmeler!
Zergo Sipariş Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Gecikmeler!
Zergo Sipariş Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Gecikmeler!
Zergo Sipariş Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Gecikmeler!
+4
1
Berkin sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2024 16:04
501
Ghetto Swear Kargom Gelmedi Ve İadem Yapılmadı!
Ghetto Swear Kargom Gelmedi Ve İadem Yapılmadı!
Benzer Şikayet Yaz