Osman

"Daha önce Gözde Pazarlama üzerinden verdiğim siparişin gecikmesiyle ilgili bir şikayette bulunmuştum. Firma, yaşanan gecikmenin kargo ve operasyon sürecindeki yoğunluktan kaynaklandığını iletti ve konuyla ilgili hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak sorunumu çözüme kavuşturdu. Ayrıca müşteri memnuniyetine verdikleri önemi göstererek tarafıma özel bir indirim kodu da tanımladılar. Yaşadığım aksaklığa rağmen süreci telafi etme yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar."