Gözde Kavak Hem Zaman Kaybı Yaşadım Hem De Mağdur Edildim

04.05.2026 tarihinde Gozdekavak.com üzerinden Denim takım siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak ürünün onaylanıp kargoya verildiğine dair mail aldım; ancak kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Defalarca siteye yazmama rağmen her seferinde en az iki gün sonra dönüş yaptılar ve “ürününüz kargoda” denildi. Kargo şirketini aradığımda ise adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığını söylediler. Şikayet edeceğimi belirttiğimde 11.05.2026 tarihinde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler, fakat bu sözlerini de tutmadılar. Ardından da ürünün tükendiğini, firmayla iletişime geçtiklerini söyleyip süreci daha da uzattılar.

Hiçbir aşamada net bir çözüm sunulmadı, resmi bir şikayet kaydı da oluşturulmadı ve 04.05.2026’dan 13.05.2026’ya kadar oyalandım. Sipariş numaram 264WY4265R’dir. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.