Gözde Eczanesi (Antalya) Ürün İade Sorunu!

6 Aralık gecesi saat 00:03 sularında Antalya Gözde Eczanesi’nden Bioderma nemlendirici aldım. Ürüne QR ile 1.840 TL ödedim, oysa aynı ürünün piyasada ortalama 900 TL civarında satıldığını sonradan fark ettim. Ayrıca yanlış krem aldığımı da eczaneden ayrıldıktan kısa süre sonra anladım.

Yaklaşık 10 dakika içinde tekrar eczaneye dönerek, hem yanlış ürün aldığımı hem de fiyatın çok yüksek olduğunu belirterek iade talep ettim. Buna rağmen “kapıdan çıktıktan sonra iade alamayız” denilerek talebim kesin bir dille reddedildi. Çalışanların tutumu oldukça kestirip atar şekildeydi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Ayrıca eczacı hanımın o gün nöbetçi eczanede olmadığını, bu nedenle de bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.

Kısa süre içinde geri gitmeme ve yanlış ürün verilmiş olmasına rağmen herhangi bir şekilde iade kabul edilmemesini ve ürün fiyatının piyasanın neredeyse iki katı olmasını kabul etmiyorum. Yanlış verilen bu ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim 1.840 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.