to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Çankaya’daki Bestekar Eczanesi’nden Bioderma yüz yıkama jeli ve Caudalie nemlendirici satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 7-8 dakika sonra, ambalajları açılmamış ve kullanılmamış halde, fişimle birlikte iade etmek istedim. Ancak kasadaki erkek çalışan, “İade almıyoruz, nereye şikayet edersen et” diyerek bana bağırdı ve son derece agresif bir şekilde üstüme yürüdü. Hatta “Dükkanı kapatırım gerekirse satış yapmam” diyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Yanında bulunan genç bayan çalışan ise oldukça anlayışlıydı fakat erkek çalışanın bu tavrı beni son derece rahatsız etti.
Müşteri olarak sadece hakkımı aradım ama karşılığında saygısızlık ve tehdit gördüm. Sağlık alanında hizmet veren bir yerde bu kadar agresif ve tehditkar davranış kabul edilemez. Üstelik hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmediği söylenirken, değişim işleminin yapılabileceği belirtildi; bu da bana mantıklı gelmedi.
Eczaneden beklentim, ürünlerin iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesi ve yaşadığım bu olumsuz davranışla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
14.09.2025'de Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Onur Sokak No:*** adresindeki Japon Pazarı’ndan fiş No. 0064 ile mavi ışık sinek öldürücü satın aldım. Ürünü iki gündür kullanıyorum ancak kesinlikle hiçbir etkisi olmadı; yanından geçen sinekleri bile öldürmedi. Ürünün işlevini yerine getirmemesi neden...
08.11.2024'de Benzaderm kremini satın aldım. Yakınlarında dolaşırken bu eczaneye denk geldiğim için direkt buradan aldım. Eve geldiğimde ürünün jelatini açıktı fakat kutusu kapalı olduğundan kullandım. Sabah uyandığımda yüzümde kızarılıklar oluştu ve kaşıntı başladı. Kremi daha önce kullandığım içi...
Haziran 2023’te Mers Nail Beauty Ankara/Çankaya şubesinden randevu almak istemiştim. Sağlık çalışanı olduğum için işimden geç çıkmak zorunda kaldım ve trafiğin yoğun olduğunu belirterek, özür dileyip randevuma yaklaşık 20 dakika gecikeceğimi bildirdim. Gerekirse işlemin iptal edilebileceğini ve zate...
Kendilerinden 3 adet mustela marka pişik önleyici krem aldık. İkisi ihtiyaç fazlası olduğu için sadece 2 gün sonra iade etmek istedik. Hülya hanım yeni bir program geldiğini artık iade yapamadıklarını belirtti. Bende iade hakkının bir tüketici hakkı olduğunu ve kanunen bu hakkın bir program tarafınd...
Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi İnanç Sokak No: 20 adresinde bulunan Derin Eczanesi'nden reçete karşılığında almış olduğumuz ilaçları tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden muadil ilaç verilmiş. Eve gidince muadil ilaç verildiğini fark ettik 08.05.2024 tarihinde eczaneye tekrar giderek bilgi veri...
Yorumlar