Aktif Olmayan Araç Takip Cihazı Ve Satıcının İletişimsizliği

Gözcü mobil araç takip sistemi için aldığım çakmaklık modellerinden Teltonika fmp100 cihazı dün elime geçti, ancak ürün geldiği günden beri bir türlü aktif olmadı. Cihazı aracıma taktığımda ışık yanıyor, ses geliyor fakat sistem üzerinde bir türlü aktifleşmiyor, takip yapılmıyor.

Satıcı firma benden sim kartın fotoğrafını istedi, onu da gönderdim ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mobil Gözcü firmasıyla iletişime geçmek için defalarca uğraştım, fakat dün öğleden sonra yaklaşık 16:00’dan bu yana ne telefonla ne de başka bir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ürünün kutusundan da herhangi bir fatura çıkmadı.

Ödemesini 2.700 TL olarak, 2609-3abvvqı7 sipariş numarasıyla gerçekleştirdiğim bu ürünün çalışmaması ve satıcının iletişimsiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Artık çözüm beklemekten vazgeçtim ve bu aşamadan sonra ürün için ödediğim 2.700 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.