Gözcü Mobil Takip Cihazı Rotasını Kaydetmiyor, Konumu Yanlış Gösteriyor

21 Ağustos’ta Moto Brothers üzerinden Gözcü Mobil marka bir takip cihazı satın aldım. Cihazı aracımda kullanmaya başladığımdan beri gittiğim rotaları kaydetmiyor ve beklediğim, durduğum konumları da doğru şekilde göstermiyor. Takip amacıyla aldığım bu üründen temel olarak konum ve rota bilgisini net şekilde görebilmeyi beklerken, şu an cihaz neredeyse hiç işlevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine hem Gözcü Mobil tarafıyla hem de ürünü aldığım yerle iletişime geçtim. Ancak bana cihazın durumunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründe yazılımsal bir hata mı var bilmiyorum fakat ortada açık bir kullanım sorunu olduğu çok net.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya cihazın yazılımsal ve teknik olarak kontrol edilip düzgün çalışır hale getirilmesini ya da ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.