to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme İle Alınan Araç Takip Cihazı Çalışmıyor Ve Tam İade Talebi
Doğan Tan Tekstil ve Danışmanlık Ltd. Şti’den Gözcü Mobil isimli araç takip cihazını sosyal medyada (TikTok/Instagram) gördüğüm reklam üzerinden kapıda ödeme ile sipariş ettim ve kargo bugün tarafıma teslim edildi. Ürün için kargo görevlisine 925 TL ödedim.
Kargoyu açtığımda cihazın bağlantısının yapılmadığını, eksik parça olabileceğini ve ürünün çalışmadığını gördüm. Cihazı araca bağlayarak denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve araç takip hizmetinden faydalanamadım. Ürün, reklamda anlatıldığı gibi kullanılabilir durumda değildir.
Bu nedenle cihazın iadesinin alınmasını ve ödediğim 925 TL ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Yaptığımız incelemede, söz konusu ürünün Gözcü Mobil’in resmi satış kanallarından satın alınmadığı ve gönderilen cihazın şirketimize ait orijinal bir ürün olmadığı anlaşılmıştır. Gözcü Mobil adı ve ürün görselleri, bilgimiz ve onayımız dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılarak satış yapılmış olabilir. Tarafınıza gönderilen ürün, ödeme işlemi ve kargo süreci şirketimizle bağlantılı değildir. Bu nedenle iade ve ücret talebinizin ürünü satın aldığınız satıcıya ve ilgili kargo firmasına yöneltilmesi gerekmektedir. Satıcıya ait iletişim bilgilerini, kargo etiketini, ödeme belgesini ve varsa fatura veya sipariş belgelerini bizimle paylaşmanız halinde, Gözcü Mobil markasının izinsiz kullanılmasıyla ilgili gerekli hukuki ve idari işlemleri başlatabilmemiz için kayıt oluşturabiliriz. Gözcü Mobil ürünleri yalnızca resmi internet sitemiz ve yetkili satış kanallarımız üzerinden satılmaktadır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, Gözcü Mobil adıyla satış yapan farklı kişi ve hesaplara ödeme yapılmamasını önemle rica ederiz.
