Goviva Tekstil Söz Verilen 5 Sweat Yerine 3 Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebi

Wear Üstkar isimli işletmenin sosyal medya hesabı üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce sipariş verdim. Videolarında 5 adet sweat ürününü 1.500 TL olarak tanıtıyorlardı, ben de 5 adet, XL beden sweat siparişi verdim. Ödemeyi de kapıda ödeme yöntemiyle 1.500 TL olarak gerçekleştirdim.

Bugün kargo elime ulaştı, Sürat Kargo’nun getirdiği paketin üzerinde gönderici olarak “Goviva Tekstil ticaret limited şirketi”, alıcı olarak da kendi adım olan M**a*** yazıyor. Poşeti açmadan içindekilere baktığımda 5 adet ürün yerine sadece 3 tane, tamamen alakasız ve kalitesiz görünen sweat gönderildiğini fark ettim. Poşetleri hiç açmadım, olduğu gibi dolaba kaldırdım, iade etmek istiyorum.

İşletmeye WhatsApp üzerinden yazıp durumu anlattım ancak mesajlarıma cevap vermiyorlar. Sosyal medya üzerinden insanlara 5 ürün gösterip 1.500 TL alarak 3 tane alakasız ürün göndermeleri hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum. Ben de bu mağdurlardan biriyim, başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.

Gönderilen ürünlerin eksik ve vaat edilenden tamamen farklı olması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini, ürünleri poşetleri açılmamış şekilde iade etmek istediğimi ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.