Halkbank Parafly Kart İle Uçak Bileti Alma Şikayeti

Parafly ile uçak bileti aldım, bilet fiyatı 50.600 liraydı ama ekstreye 52.600 yansıtmışlar. Tam 2.000 lira, evet tam 2 bin lira komisyon kesmişler, sanki bileti Çin’den gidip aldılar. Bana bu kadar da olmaz ya.

Parafly kartımla Goto Gate üzerinden Ocak 2026’ta Japonya için uçak bileti satın aldım. Satın alma esnasında bilet ücreti 50.600 TL olarak görünüyordu, ancak ekstreye 52.600 TL olarak yansıtılmış. Yani hiçbir şekilde belirtilmeyen, onaylamadığım ekstra 2.000 TL komisyon kesilmiş.

Bu farkı birkaç gün sonra ekstreme bakarken fark ettim ve hemen Parafly müşteri hizmetlerini aradım. Bana “banka komisyon alır” denildi, ancak bu tutarda ve bu şekilde önceden gösterilmeyen bir komisyonu kesinlikle kabul etmiyorum. İnternetten aldığım normal bir bilet için bu kadar yüksek ve gizli bir komisyon yansıtılması bana son derece haksız ve müşteriyi yanıltıcı geliyor.

Ben bu 2.000 TL’lik haksız komisyon tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın tüm müşteriler için tamamen sonlandırılmasını, bilet alım aşamasında varsa her türlü komisyonun açık ve net şekilde gösterilmesini ve kimsenin bu şekilde sürpriz bir komisyonla karşılaşmamasını istiyorum. Şikayetimin kayıt altına alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.