to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de GO Gate üzerinden China Eastern Airlines ile 5 kişi için toplam 135.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 11 Ekim sabahı, biletleri yanlış aldığımı fark edip 24 saat geçmeden iptal talebinde bulundum. Değişiklik için çok yüksek bir ücret çıkarıldığı için iade işlemini tercih ettim.
İade sürecinde, kişi başı hizmet bedeli dışında bir kesinti olacağı belirtilmemişti. Ancak iade edilen tutar yalnızca 80.000 TL olarak hesabıma yatırıldı ve toplamda yaklaşık 44.000 TL ekstra ücret kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hizmet bedeli dışında para cezası uygulandığını ancak bunun iade sürecinde açıkça belirtilmediğini söylediler. Bu durumun şeffaf olmaması ve kesintinin büyüklüğü nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Fazladan kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 1095275667.
GO to Gate üzerinden China Southern Airlines ile 18/09/2025 tarihli İstanbul çıkışlı standart bilet satın aldım (rezervasyon numarası: 1072-112-856). Kendi ismimde tek harf değişikliği yapmak istedim. Bu işlem için ilk olarak 1.400 TL ek ücret talep edildi ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasınd...
GO to Gate üzerinden Air China İstanbul-Tokyo/Tokyo-İstanbul uçuşu için ekstra ücret ödeyerek esnek bilet ve ekstra esneklik paketi satın aldım. 2026 Mart ayındaki seyahatimi Kasım ayına çekmek istedim. Bugün saat 06:00’dan beri değişiklik işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak sitede seyahat ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 22:42’de Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait CSB9M6 PNR numaralı uçak biletimi yanlışlıkla 4 Kasım Salı yerine 6 Kasım Perşembe tarihine aldım. Hatanın hemen ardından, saat 23:06’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve değişiklik seçeneklerini sordum. İlk görüşme...
Gotogate üzerinden 4 Eylül İstanbul–Atina ve 5 Eylül Atina–Girit uçuşları için aldığım bilette tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim. Rezervasyon numaram: 1086-110-165. Yanlışlığı hemen fark edip aynı akşam müşteri hizmetleriyle mesajlaşarak iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana,...
30 Haziran'da Mytrip üzerinden esnek ve iptal garantili bir bilet satın aldım (rezervasyon kodu: cqkvzc). Aynı gün saat 20:05’te biletimi iptal ettim. Ancak, iptal garantili bilet almama rağmen benden yüksek tutarda hizmet bedeli kesileceği söylendi. Başta 1300 TL kesinti olacağı belirtilmişti, fak...
Yorumlar