Mezuniyet Elbisesi Geciken Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Gothicilla adlı satıcıdan Shopier üzerinden 14 Mayıs’ta 740706844 numaralı siparişle “Gothic Lolita Korseli Katlı Kesim Elbise – Siyah” ve bir adet toka satın aldım. Elbise için 1.150 TL, toka için 269 TL olmak üzere toplam tutarı banka kartımla ödedim. Mezuniyet törenimde giymek için özellikle bu elbiseyi tercih etmiştim fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece ürünün gümrükte olabileceği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Shopier üzerindeki destek butonuna da tıkladım ancak oradan da herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Firmaya birkaç kez daha yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüp cevap verilmedi.

Mezuniyetim çok yaklaştı ve giyecek elbisem olmadığı için mağdur durumda kaldım. Ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tamamının gecikme ve yaşattıkları mağduriyet dikkate alınarak en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.