Gothillica'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

01.08.2026 tarihinde Gothilica üzerinden 572006639 kodlu siparişi verdim. Sepetimdeki ürünlerden yalnızca bir kısmı teslim edildi, Gothic Delikli Titanyum Piercing (2 adet), Goth Punk metal Armor Parmak Yüzük ve Gothic Lace Up Front Crop Arka Dantelli Siyah Top hiç gönderilmedi. Bu üç ürün tamamen eksik olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gönderim sağlandı.

Eksik ürünler için yaklaşık 1 ay boyunca “tedarik süreci devam ediyor, depoya tekrar geleceği” şeklinde oyalandım. Toplamda 75 gündür bu ürünlerin gönderilmesini ya da para iadesini bekliyorum. Bu süre içinde Instagram, WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Yalnızca yaklaşık iki hafta önce, 7 Ekim tarihinde Instagram üzerinden yanıt verildi ve ürünlerin tekrar tedarik edileceği söylendi, sonrasında ise hiçbir mesajıma ve mailime cevap verilmedi.

Eksik olan üç ürünüm gönderilmeyecekse, bu ürünlere ait ücretlerin derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde ise ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvurup gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.