to read complaints and reviews, or file yours.Gothillica Kargo Gecikmesi ve Yanıtsızlık Nedeniyle Haksız Mağduriyet
17.07.2026 tarihinde Gothilica üzerinden toplam 1.458 TL ödeyerek “Gothic Punk Detaylı Kemerli Siyah Deri Korse” adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında belirtilen 2–4 haftalık ortalama kargolama süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
1 Ağustos’tan bu yana Instagram, e-posta ve WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin “havaalanında olduğu, 1–3 gün içinde gönderileceği” veya “Türkiye’ye ulaştığı, gümrükte olduğu ve yaklaşık bir hafta içinde kargolanacağı” şeklinde cevaplar aldım. Eklediğim mesajlaşma ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi haftalardır aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor, ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Son olarak cuma gününden bu yana da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma artık cevap verilmiyor.
Siparişimi iptal etmek de istemiyorum, çünkü şu an aynı ürün benim aldığım fiyattan yaklaşık 600 TL daha yüksek bir bedelle satışta görünüyor ve aylardır bu ürünü bekliyorum. 493948100 numaralı siparişim için ürünümün bir an önce kargoya verilerek bana ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde, ödediğim eski satış fiyatım korunarak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünüm kargolandı elime vardı ama bu sefer de yanlış ürün yollamışlar şaka gibi
En son 17 eylülde yeni ürünün tekrar gönderimi 2 haftayı bulabilir yazmışlardı gelip gelmediğine dair mesaj attım ancak mesajıma dönüşte bulunmadılar. Aylardır bununla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde çözüme varamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e bugün dönüş yapmadıkları takdirde başvuracağım. Aylardır yaşadığım sorun çözümsüz kalıyor satıcının iletişimi çok zayıf doğru bilgi asla alamıyorum. Ürünün ilk önce yanlış gönderildi su an ise ürünün hala gönderilmiyor.
İlk gönderim yapılan adreste değilim ısrarla adres değişikliliği istememe rağmen ve manuel olarak değişiklik yaptıklarını söylemelerine rağmen bugün eski adresime gönderim yapılmış görünüyor. Aylardır tonlarca sorun yaşadım ürünlerini istemiyorum, para iadesi istiyorum artık. Firmayı önermiyorum.
Kargom 11.10.20206 tarihinde yanlış adrese dağıtıma çıkıp teslim edilmiştir. Kargonun yanlış adrese kargolandığını ve dağıtıma çıktığını defalarca kere satıcıya yazmama ve söylememe rağmen satıcı mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapmadı. Kargo firmasına yanlış teslimatla alakalı talep açmama rağmen herhangi bir olumlu geri dönüş alamamakla birlikle hala satıcıya ulaşamıyorum. Bunca sorunun üzerine artık ürün değil para iadesi istiyorum.
