Gothillica Kargo Gecikmesi ve Yanıtsızlık Nedeniyle Haksız Mağduriyet

17.07.2026 tarihinde Gothilica üzerinden toplam 1.458 TL ödeyerek “Gothic Punk Detaylı Kemerli Siyah Deri Korse” adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında belirtilen 2–4 haftalık ortalama kargolama süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

1 Ağustos’tan bu yana Instagram, e-posta ve WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin “havaalanında olduğu, 1–3 gün içinde gönderileceği” veya “Türkiye’ye ulaştığı, gümrükte olduğu ve yaklaşık bir hafta içinde kargolanacağı” şeklinde cevaplar aldım. Eklediğim mesajlaşma ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi haftalardır aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor, ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Son olarak cuma gününden bu yana da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma artık cevap verilmiyor.

Siparişimi iptal etmek de istemiyorum, çünkü şu an aynı ürün benim aldığım fiyattan yaklaşık 600 TL daha yüksek bir bedelle satışta görünüyor ve aylardır bu ürünü bekliyorum. 493948100 numaralı siparişim için ürünümün bir an önce kargoya verilerek bana ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde, ödediğim eski satış fiyatım korunarak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.