Gothilica Mağazasından 6 Hafta Süren Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Shopier üzerinden Gothilica mağazasından 19 Mayıs Salı günü toplam 2.808 TL tutarında alışveriş yaptım. 811726241 numaralı siparişimdeki elbise ve korseyi mezuniyetime yetişecek şekilde özellikle bu süreye güvenerek aldım ancak şu an 6. Haftadayız ve hala ürünler elime ulaşmadı.

Firma ile WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece gümrük işlemleri denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Kargonun hangi şehirde olduğunu, ürünlerin tam olarak nerede beklediğini bile söylemiyorlar. Siparişi oluştururken 2 ila 4 hafta içerisinde teslim edileceği belirtilmişti, buna rağmen 6 hafta geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte hem mezuniyetimde giymek için aldığım ürünleri kullanamadım hem de paramı ödemiş olmama rağmen karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Ben 6 hafta boyunca iyi niyetle bekledim ve artık ürünlerimi eksiksiz şekilde ve bir an önce teslim almak istiyorum. Ürünlerim kısa süre içinde gönderilmezse hukuki sürece başvurmayı düşünüyorum ve bu süreçle ilgili tüm belge ve yazışmalarımı da gerektiğinde sunabileceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.