Gothillica Gönderim Beklemede Olan Siparişin Gecikmesi ve İade Talebi

Gothilica üzerinden 4 Ağustos 2025 tarihinde toplam 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 462272953, ödediğim tutar ise banka kartımdan çekilen 3.882,17 TL’dir. Aradan 18 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “gönderim beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Ödemenin alınmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişim kurulamayışı beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 3.882,17 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.