to read complaints and reviews, or file yours. 
Gosso markasından aldığım ankastre set ocağın düğmeleri, ürünü ilk aldığım günden itibaren sürekli arızalanıyor. Şimdiye kadar iki kez yetkili servis gelip tamir etti, ancak son arızada çağırdığımda garanti dışı olduğu ve müşteri hatası olduğu söylendi. Daha önce aynı sorun garanti kapsamında çözülürken, şimdi neden müşteri hatası dendiğini anlamıyorum.
Manisa Salihli’deki servisle görüştüm ve bu sefer benden ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve günlük, normal ev kullanımıyla çalıştırıyorum. Ocağın evin temel ihtiyacı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ücret talebini kabul etmedim çünkü sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve aynı arızanın sürekli yaşanmasından dolayı mağdur oldum.
Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum.
Arçelik Ankastre Set ocak düğmelerinde çizik olduğunu düşünerek baktım ve çatlamış olduğunu fark ettim. Böyle bir şeyin nasıl olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Servis kaydı oluşturmak istediğimde kullanıcı hatası kaynaklı olursa 500 TL ücret alacaklarını söylediler. Bir kullanıcı olarak bu düğmeler...
Yaklaşık 5-6 ay önce satın alıp İstanbul’da kurulumunu yaptırdığım Kumtel ankastre set ocağımın düğmeleri Ağustos ayında eridi. Ücretsiz değişim talebimle yetkili servise başvurdum. Ancak bana, eriyen düğmelerin garanti kapsamında olmadığı ve değişimin ücretli yapılabileceği, ayrıca servis ücreti de...
Arçelik ocd g 651 eg model ankastre ocağımın düğmesi, herhangi bir zorlama veya müdahale olmadan iç kısmından kırıldı ve artık tutmuyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve daha önce de birkaç kez benzer şekilde düğme arızası yaşadım. Ürünüm ek garanti kapsamında olmasına rağmen, servis taraf...
İki yıl önce Arçelik firmasından almış olduğum set üstü ocağın düğmelerinde çatlama sorunu nedeniyle, komple ürünün değişimi gerçekleşti. Ancak devam eden süreçte, yine aynı sorunla defalarca karşılaştım. Yapmış olduğum başvurularda, Arçelik firmasından set üstü ocağın düğmelerinin değişmesi gerekti...
Bosch marka ankastre ocağın düğmesi kendiliğinden çatladı ve bir tanesi için servisi aradığımda kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu durum anlaşılır gibi değil; eğer garanti kapsamındaysa, garanti şartlarına göre işlem yapılmalıdır. Kullanıcı hatası olmadığına eminim. Ürünün düğmesi, böylesine t...
Yorumlar