to read complaints and reviews, or file yours.Yakın Sürede Son Kullanma Tarihli Pet Mamaları İçin Ücret İadesi Talebi
24 Mart 19:44241
Geçen hafta Gosbi’den toplu olarak 20 adet kedi/köpek maması siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünlerin son kullanma tarihleri bu ay içinde dolmak üzere ve ürünler tarihe çok yaklaşmış durumda. Toplu mama siparişi vermemin sebebi uzun süre kullanabilmekken, son kullanma tarihi bu kadar yakın ürünlerin gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de tüketilmesi mümkün olmayan bir durum oluşturuyor.
Bu nedenle, tarihine çok az kalmış şekilde gönderilen bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede iade süreciyle ilgili dönüş yapılmasını rica ederim.
Firmamıza iletilen talep incelenmiştir. Gosbi ürünleri, sevkiyat öncesinde stok yönetimi ve son kullanma tarihi kontrolleri kapsamında titizlikle denetlenmekte; özellikle toplu siparişlerde tüketim süresi uygun ürünler gönderilmektedir. Sağlıklı değerlendirme için siparişin verildiği veteriner klinik bilgisi, fiş/fatura, lot numarası ve SKT görsellerinin tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Gosbi Türkiye yalnızca veteriner klinikleri üzerinden satış yapmakta olup, bireysel veya internet satışı bulunmamaktadır. Bu nedenle sipariş kanalının net olarak belirtilmesi kritik öneme sahiptir. Şirket politikamız gereği, iletilen bilgiler doğrultusunda bir uygunsuzluk tespit edilirse gerekli inceleme yapılır ve iade/değişim süreci başlatılır. Ancak mevcut durumda belge ve veri sunulmadan talebin değerlendirilmesi mümkün değildir. İlgili kişiyi tüm bilgi ve belgelerle başvurmaya davet ediyoruz. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.