to read complaints and reviews, or file yours.Farmina - N&D Mama Bozuk Çıkan Ürün Kedilerimin Sağlığını Tehlikeye Attı!
12.18.2025 tarihinde evinemama üzerinden N&D Tropical Kuzu Etli Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg ürünü satın aldım. Sipariş numaram TS1712471036’dır. Evde hazırda başka kedi maması olduğu için bu ürünü birkaç gün öncesine kadar hiç açmadım. Ambalajı sorunsuzdu, son kullanma tarihi de 2027 görünüyordu.
Paketi açtığımda mamanın yüzeyinin aşırı pürüzlü olduğunu ve kokusunun normalden farklı, kötü bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Kedilerim mamayı yemeyi reddetti, hatta mama kabına yaklaştıklarında yeri kazma hareketi yaparak rahatsız olduklarını belli ettiler. Bir gün evden çıkmadan önce başka mama vermek zorunda kalmamak için bu mamayı bırakıp çıktım ve döndüğümde mamanın bir kısmını yediklerini, buna karşılık evin birçok yerine kusmuş olduklarını gördüm.
Ürünün ambalajı sağlam ve son kullanma tarihi uygun görünmesine rağmen mamanın bozuk olması nedeniyle mağdur oldum. Evcil hayvanlarımın sağlığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu nedenle, bozuk çıkan ürünün aynı ürünün sağlıklı olanı ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için beslenme danışmanlığı talebi oluşturarak ya da farminagenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
