Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Mamada Son Kullanma Tarihi Geçmiş

profile
24 Mart 17:46
145

Geçen hafta Instagram üzerinden “gosbi_TR” hesabından Gosbi marka mama satın aldım. Ürün elime gelir gelmez ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü mama olarak göndermeleri beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü, son kullanma tarihi geçtiği için kullanmadan direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Elimde artık ürün olmadığı için tarih ve ambalaja ilişkin görsel paylaşamıyorum ancak bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini istiyorum.

Gosbi Türkiye’den, son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderdikleri için müşteriden özür dilemelerini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gosbi
Gosbi

Firmamıza yöneltilen iddia incelenmiş olup, paylaşımın herhangi bir somut delil veya doğrulanabilir bilgi içermediği tespit edilmiştir. Gosbi ürünleri; üretimden sevkiyata kadar son kullanma tarihi, stok ve kalite süreçleri kapsamında uluslararası standartlara uygun şekilde takip edilmektedir. Bu nedenle son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün satışa sunulması teknik olarak mümkün değildir. Gosbi Türkiye yalnızca veteriner klinikleri üzerinden satış yapmaktadır; internet veya petshop satışı bulunmamaktadır. Bu nedenle internetten satın alındığı yönündeki iddialar asılsızdır. Klinik bilgisi sunulmaması da iddianın güvenilirliğini ortadan kaldırmaktadır. İlgili kişi; satın alma belgesi, lot numarası ve ürün bilgilerini sunamamaktadır. Bu durum paylaşımın doğrulanamaz ve itibar zedeleyici nitelikte olduğunu göstermektedir. İddia sahibini tüm belgelerle başvurmaya davet ediyor, aksi halde hukuki süreç başlatılacağını bildiriyoruz. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.

Bahtiyar
Bahtiyar

Merhaba Gosbi TR üzerinden ürün aldığınızı beyan ettiniz Gosbi Türkiye'nin veteriner klinikleri dışında hiçbir şekilde nihai tüketiciye satışı yoktur. Nihai talepleri, talep eden kişinin bulunduğu lokasyonda herhangi bir iş ortağı kliniğimiz bulunmasa bile bizler, ürünlere ulaşmanız için anlaşmalı kliniklerimiz üzerinden gönderim sağlıyoruz. Şikayetinizi ispatlayacak deliliniz var mı? (Varsa eğer sosyal medya yazışması, fatura v. S, ya da "sözde'' iade talebinizin karşılanmadığını ispat eden bir konuşma! ) Yoksa eğer hakkınızda halka yalan bilgi vermek ve marka imajını zedelemek suretiyle yasal işlem başlatılacaktır...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
10 Mayıs 22:43
47
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Gosbi Türkiye Ürünlerin İadesini Talep Ettim Ancak Herhangi Bir Geri Dönüş Alamadım

profile
25 Şubat 16:17
960

Gosbi Kedi Mamasının Son Kullanma Tarihi Gözden Kaçırıldı

profile
28 Mart 21:39
84
Benzer Şikayet Yaz