to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Mamada Son Kullanma Tarihi Geçmiş
24 Mart 17:46145
Geçen hafta Instagram üzerinden “gosbi_TR” hesabından Gosbi marka mama satın aldım. Ürün elime gelir gelmez ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü mama olarak göndermeleri beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü, son kullanma tarihi geçtiği için kullanmadan direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Elimde artık ürün olmadığı için tarih ve ambalaja ilişkin görsel paylaşamıyorum ancak bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini istiyorum.
Gosbi Türkiye’den, son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderdikleri için müşteriden özür dilemelerini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Firmamıza yöneltilen iddia incelenmiş olup, paylaşımın herhangi bir somut delil veya doğrulanabilir bilgi içermediği tespit edilmiştir. Gosbi ürünleri; üretimden sevkiyata kadar son kullanma tarihi, stok ve kalite süreçleri kapsamında uluslararası standartlara uygun şekilde takip edilmektedir. Bu nedenle son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün satışa sunulması teknik olarak mümkün değildir. Gosbi Türkiye yalnızca veteriner klinikleri üzerinden satış yapmaktadır; internet veya petshop satışı bulunmamaktadır. Bu nedenle internetten satın alındığı yönündeki iddialar asılsızdır. Klinik bilgisi sunulmaması da iddianın güvenilirliğini ortadan kaldırmaktadır. İlgili kişi; satın alma belgesi, lot numarası ve ürün bilgilerini sunamamaktadır. Bu durum paylaşımın doğrulanamaz ve itibar zedeleyici nitelikte olduğunu göstermektedir. İddia sahibini tüm belgelerle başvurmaya davet ediyor, aksi halde hukuki süreç başlatılacağını bildiriyoruz. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.