to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
10 Mayıs 22:4347
Gosbi Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden 6 gün önce yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı ve ürün teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Siparişini teslim almak istiyorum ve ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak belirtmek isteriz ki, Gosbi Türkiye olarak doğrudan son kullanıcıya yönelik internet satışı veya bireysel kargo gönderimi gerçekleştirmemekteyiz. Satışlarımız yalnızca veteriner klinikleri aracılığıyla yapılmaktadır. Bu nedenle tarafınızca belirtilen siparişin şirketimiz ile bir bağlantısı bulunmamaktadır. Şikayetiniz içerisinde şirket ismimizin bu şekilde yer alması, kamuoyunu yanıltıcı nitelik taşımakta olup ticari itibarımız açısından zarar verici sonuçlar doğurabilmektedir. Bu sebeple, ilgili paylaşım/şikayet içerisinden şirket ismimizin kaldırılmasını rica ederiz. Yanlış yönlendirme ve gerçeğe aykırı değerlendirmelerin devam etmesi halinde, şirketimizin ticari itibarını korumak adına gerekli hukuki haklarımızın saklı olduğunu da bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Gosbi Türkiye