to read complaints and reviews, or file yours.Zincir Koptu, Servis Yağ Değişimiyle Yetindi, Araç Çalışmaz Hale Geldi
2021 model Peugeot Partner 1.5 dCi aracımın zincir kiti 7 mm olduğu için servis tarafından çağrıldım. 24.11.2025 tarihinde Göral servise gittim, burada ses kaydı uygun raporu verildi, yağ değişimi yapıldı ve araçta herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma teslim edildi.
Yaklaşık 15.000 km sonrasında, 20.07.2026 tarihinde aracım seyir halindeyken stop etti ve tekrar çalışmadı. Ustaya götürdüğümde zincirin koptuğunu söyledi. Bunun üzerine aracı çekici yardımıyla tekrar Göral servise getirdim. Burada aracın bakımları bu serviste yapılmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.
Araçta kronik bir sorun olduğunu bilip bu nedenle beni servise çağırmalarına rağmen, sadece yağ değişimi yapıp zincirle ilgili hiçbir önleyici işlem yapılmamasından dolayı bugün aracım çalışamaz durumda kaldı. Eğer o tarihte 8 mm zincir takılmış olsaydı bu sorunu yaşamayacağımı düşünüyorum.
Kronik sorunlu bir araç üretilmesi ve bilinen bu hataya rağmen gerekli işlem yapılmadığı için oluşan mağduriyetimin giderilmesini, aracımın motorunda zincir kopması nedeniyle oluşan tüm hasarların ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.
Araçta kronik bir sorun olduğu biliniyor, ancak servis sadece yağ değişimi yaptı ve zincirle ilgili hiçbir önleyici işlem yapmadı. 15.000 km sonrası zincir koptu, servis bakım kaydı olmadığı gerekçesiyle tamir talebimi reddetti ve beni uzun süre bekletti. Red kararına ve gecikmelere rağmen sorunum hâlâ çözülmedi.
