to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Max Hizmeti İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Max platformunu ücretsiz olarak kullanabileceğim belirtilmişti. Hepsiburada tarafından verilen kod ile Max'a reklamlı paket üzerinden giriş yaptım ve yaklaşık 8 ay boyunca hizmeti kullandım. Ancak dün kredi kartı ekstremi incelediğimde, 18.01.2025 tarihinden itibaren her ay Max tarafından kartımdan 199,90 TL ücret çekildiğini fark ettim. Toplamda 8 ay boyunca 1.599,20 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiş.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onlar kendi taraflarından yardımcı oldular. Fakat Max müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Üyeliklerimi hem Hepsiburada Premium’da hem de Max’ta iptal ettim. Ücret kesintilerinin yapıldığı kredi kartımın son dört hanesi 3409’dur.
Max tarafından, ücretsiz olması gereken bu hizmet için alınan toplam 1.599,20 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
