İzinsiz Google Telegram İşlemi Ve Kart Güvenliği Sorunu

VakıfBank banka kartımdan 09.08.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 90,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem “Google Telegram” şeklinde görünmektedir ve ben böyle bir harcama ya da üyelik yapmadım.

Bu işlemden sonra kart bilgilerimle tekrar alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim, ancak bu denemeler tarafımdan yapılmamıştır ve bunlar da tamamen iznim dışındadır. Bu durum, kart ve kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiği konusunda beni daha da tedirgin etmektedir.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, kartımın güvenlik altına alındığı söylendi ancak yine de nasıl herhangi bir doğrulama kodu gelmeden hesabımdan para çekilebildiğini anlayamıyorum ve kişisel/banka bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Bu izinsiz işlemin en kısa sürede incelenerek 90,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini, ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği ve bilgilerimin güvenliğinin nasıl sağlanacağı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.