İzinsiz 200 TL Çekim Ve Kart Güvenliği Talebi

14 Eylül tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, Lidio isimli firma tarafından toplam 200 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını ekstre hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. 13 Eylül saat 20:07’de ve 14 Eylül’de 00:01 ile 00:06 saatlerinde olmak üzere, Lidio / Google Efoo Mu... Şeklinde görünen sanal pos işlemleri kart hareketlerimde görünmektedir. Lidio ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır, bu firmanın adını şüpheli işlemden önce hiç duymadım ve hiçbir siteye girip ödeme yapmadım.

Söz konusu harcamalar benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması hem güvenliğimi hem de maddi durumumu olumsuz etkilemiştir. Bu aşamada henüz bankama resmi bir itiraz kaydı açmadım, ancak bu şikayet sonrasında firma ve banka ile iletişime geçerek istenen tüm bilgi ve belgeleri paylaşmaya hazırım.

İzinsiz şekilde çekilen toplam 200 TL’nin, Ziraat Bankası’ndaki mevcut hesabıma eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin Lidio’nun sistemlerinden tamamen silindiğine dair, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Kart bilgilerimin nasıl elde edildiği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür bir yetkisiz işlemle tekrar karşılaşmamam için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.