Google'dan Cevap Alamama Ve 6 Yıllık Gmail Hesabına Erişememe

Redmi Note 8 Pro marka telefonum denize düştüğü için hem cihazım kullanılamaz hale geldi hem de içindeki Gmail hesabıma bir daha hiç erişim sağlayamadım. Yaklaşık 3 haftadır, 7 Haziran’dan bu yana hesabımı geri almaya çalışıyorum ancak hiçbir sonuç alamıyorum. En az 6 yıllık aktif olarak kullandığım, c************@gmail.com adresli hesabıma artık giremiyorum.

Şifre sıfırlama ve hesap kurtarma adımlarını defalarca denedim. Şifre sıfırlama yaptığımda veya doğrulama kodu istediğimde kodlar tekrar Gmail hesabıma gönderiliyor, ancak zaten o hesaba giremediğim için gönderilen kodlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aynı şekilde daha önce bağladığım c**************@gmail.com hesabıma da erişim sağlayamıyorum; o hesaba girebilsem diğer hesabımı da kurtarabileceğim, fakat ikisine de erişemediğim için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Bu süreçte yeni bir telefon aldım ve yeni bir Gmail hesabı açtım, fakat asıl ihtiyacım olan 6 yıllık hesabıma ve içindeki bilgilere erişmek. Google yardım ve kurtarma adımlarını günlerdir denememe rağmen, Google destek ekibinden hiçbir geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Google’dan, kimliğimi ve hesap sahipliğimi farklı bir yöntemle doğrulayabileceğim alternatif bir yol sunmasını ve gerekli kontrolleri yaptıktan sonra hesabıma erişimimi tekrar açmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır kullandığım bu hesabıma erişememek hem kişisel verilerim hem de iletişimlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu konuda acil olarak destek ve çözüm bekliyorum.