Google Destek Ekibi 3 Aylık Süre İçinde Gmail Hesabı Kurtarma Talebine Cevap Vermedi

Google destek ekibine yaklaşık 3 ay önce, Mustafatekgoz167 kullanıcı adlı Gmail hesabımın şifresini unuttuğum için Google üzerinden yer alan destek formu aracılığıyla başvurdum. Formda istenen yedek telefon, yedek e‑posta gibi tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu hesaba giriş yapamadığım için, rahmetli kuzenimle olan anılarımın, kardeşlerimle ve küçüklüğüme ait fotoğraf ve yazışmaların bulunduğu e‑postalarıma ve içeriklere ulaşamıyorum. Hesabımın geri alınması konusunda aylardır hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve destek ekibinin dönüş sağlamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Google’ın, ilgili Gmail hesabımın güvenlik kontrollerinin yeniden yapılarak tarafıma erişim sağlanması için gerekli incelemeyi yapmasını ve destek ekibinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.