Google Haritalar’da Olumsuz Yorum Sonrası Otel Sahibi Tarafından Kişisel Bilgilerin İhlali

Google Haritalar üzerinden, Usta X Çırak Butik Otel ile ilgili tamamen kendi deneyimimize dayanarak olumsuz bir yorum paylaştık. Otele, Google’daki olumlu yorumlara güvenerek gittik ancak otel koşulları ve ortamı yorumlarda anlatılanlarla örtüşmedi. Bu nedenle yaşadıklarımızı dürüstçe yazarak olumsuz yorum bıraktık.

Yorumumuzun ardından işletme sahibi Google Haritalar üzerinden yorumumuza son derece kaba ve hakaret içeren bir karşılık verdi. Bununla da yetinmeyip, Google’daki ad ve soyadımızdan yola çıkarak bizi diğer sosyal medya mecralarında buldu, kişisel hesaplarımız üzerinden mesajlar atarak rahatsız etti. Erkek arkadaşımın fotoğraflarının altına, herkesin görebileceği şekilde yorumlar yazdı ve bu durum bizi ciddi anlamda huzursuz etti. Görsellerini eklediğimiz üzere, benzer şekilde düşük puan verip eleştiri yapan başka bir kişiyi de Instagram üzerinden bularak eklediğini ve rahatsız ettiğini görüyoruz.

Biz Google’a güvenerek gerçek deneyimimizi paylaştık ancak bu süreçte, bir işletme sahibinin bu şekilde kişisel alanımıza müdahale etmesine, bizi rahatsız edecek düzeyde rahatsız etmesine ve Google’daki bilgilerimiz üzerinden başka platformlara taşarak iletişim kurmasına zemin hazırlanmış oldu. Bu durum hem güvenlik hem mahremiyet hem de kullanıcıların kendini güvende hissederek yorum yapabilmesi açısından son derece rahatsız edici bir tablo oluşturmaktadır.

Google’dan, ilgili işletme ve işletme sahibi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, yorumlarımız ve paylaştığımız ekran görüntüleri ışığında bu hesabın yakından denetlenmesini ve gerektiğinde yaptırım uygulanmasını talep ediyoruz. Ayrıca kişisel güvenliğimiz ve psikolojik huzurumuz açısından, Google hesabımız üzerinden üçüncü kişilerin bize bu şekilde kolayca ulaşıp rahatsız edemeyeceği şekilde gerekli gizlilik ve güvenlik önlemlerinin değerlendirilmesini ve bu konuda tarafımıza bilgilendirme yapılmasını istiyoruz. İsmimizin ve kişisel bilgilerimizin, bu şikayetin herkese açık kısmında görünmemesini, yalnızca Google yetkililerinin erişebileceği şekilde değerlendirilmesini talep ediyoruz.