Google Haritalar’da Gerçek Şikayetim Yayınlanmıyor

Google Haritalar üzerinden Antalya’daki Kremlin Palace otelinde şu an konakladığım ilk günde yaşadığım olumsuz deneyimleri içeren bir yorum yazdım. Yorumumda sadece birebir yaşadığım sorunları, tamamen kendi gözlemlerime dayanarak eleştirel ama saygılı bir dille anlattım. İçeriğinde kesinlikle küfür, hakaret, tehdit veya yanıltıcı bilgi yoktur, ayrıca yaşadıklarımla ilgili elimde konuya ilişkin fotoğraflar da bulunmaktadır.

Yorumu göndermeye çalıştığımda, “Yayınlama Kısıtlamaları hakkında” başlıklı bir uyarı ile karşılaşıyorum ve Google Haritalar bu otelle ilgili kullanıcı içeriklerini kısıtladığını belirtiyor. Bu nedenle gerçek bir konaklama deneyimine dayanan yorumumu hiçbir şekilde yayınlayamıyorum. Yani tarafsız ve şeffaf olması gereken değerlendirme alanı, kötü deneyimlere dair, hakaret içermeyen geri bildirimleri bile engellemiş oluyor. Bu durumda kullanıcı yorumlarının bir anlamı ve güvenilirliği kalmıyor.

Google’ın, hakaret içermeyen, gerçek kullanıcı deneyimlerine dayalı olumsuz yorumları da en az olumlu yorumlar kadar önemsemesi ve yayınlaması gerektiğine inanıyorum. Hem kullanıcıların doğru bilgiye ulaşabilmesi hem de işletmelerin gerçek geri bildirimleri görüp kendilerini geliştirebilmesi için bu şeffaflık şarttır.

Bu nedenle Kremlin Palace oteli için getirilen kullanıcı yorumu kısıtlamasının kaldırılmasını ve benim Google Haritalar’a eklemeye çalıştığım, gerçek deneyimimi anlatan yorumun tekrar incelenerek yayınlanmasını talep ediyorum.