to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Eskişehir’de, Google Play üzerinden “Merge Fashion: Romance Story” oyunu için Gigantic Gem Pack adlı oyun içi ürünü, GPA.3314-1410-5272-31130 işlem kimliğiyle, 4.109,99 TL tutarında yanlışlıkla satın alınmıştır. Bu işlemi ben değil, çocuğum yaptı. Üstelik ilgili paket/taşlar oyun içinde hiç kullanılmadı, hâlâ hesapta duruyor.
Google Play üzerinden bu işlem için geri ödeme talebinde bulundum; ancak talebim, politikalarına uymadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Oysa cihazda ve Google hesabında çocuklar için ebeveyn denetimi ve satın alma onayı ayarları açık olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir işlem kolayca yapılabildi. Bu durum beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Kullanılmayan bu satın alma için, GPA.3314-1410-5272-31130 işlem kimlikli 4.109,99 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...
16.11.2025 tarihinde Android telefonum üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Google Play üzerinden 3.500 TL tutarında bir oyun satın alımı gerçekleştirilmiş. Bu işlemi çocuğum izinsiz olarak yapmış ve durumu mobil Yapı Kredi hesabımda para çekildiğini görünce fark ettim. Satın alma işlemi Google hesabı...
09.11.2025 tarihinde çocuğum, telefonumdan Mobile Legends oyununda yanlışlıkla Google Play üzerinden 4.137,59 TL tutarında bir ürün satın aldı. Ürünü kullanmamamıza rağmen iade talebinde bulundum. Bir hafta bekletildikten sonra talebim olumsuz yanıtlandı. Ürünün yanlışlıkla alındığını belirtmeme ve ...
27 Ağustos 2025 tarihinde, Samsung a15 model Android telefonum üzerinden Google Play’de 'gems peck 06 ftb' adlı oyun içi ürünü, 3 yaşındaki kızım yanlışlıkla satın aldı. Satın alma işlemi, gpa. 3308-4030-6830-90863 numaralı Google hesabıma ait olup toplamda 1.079,99 TL tutarındaydı. Ürün kesinlikle ...
23 Ekim 2025 tarihinde, Google Play Store üzerinden kızımın tabletine “ar Drawing” adlı uygulama indirilmiş ve hesabımdan 749,99 TL ücret çekilmiştir. Normalde bu tür ücretli uygulamalarda şifre girilmesi gerekirken, bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay ekranı çıkmamıştır. Kızım 6 yaşında...
Yorumlar