İzinsiz Oyun Satın Alımı Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

16.11.2025 tarihinde Android telefonum üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Google Play üzerinden 3.500 TL tutarında bir oyun satın alımı gerçekleştirilmiş. Bu işlemi çocuğum izinsiz olarak yapmış ve durumu mobil Yapı Kredi hesabımda para çekildiğini görünce fark ettim. Satın alma işlemi Google hesabıma bağlı ve işlem numarası 90631711’dir. Ödeme yöntemi olarak kayıtlı banka kartım kullanılmıştır.

Herhangi bir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Google Play müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.