to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Android telefonum üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Google Play üzerinden 3.500 TL tutarında bir oyun satın alımı gerçekleştirilmiş. Bu işlemi çocuğum izinsiz olarak yapmış ve durumu mobil Yapı Kredi hesabımda para çekildiğini görünce fark ettim. Satın alma işlemi Google hesabıma bağlı ve işlem numarası 90631711’dir. Ödeme yöntemi olarak kayıtlı banka kartım kullanılmıştır.
Herhangi bir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Google Play müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde saat 21.12'de, 3,5 yaşındaki oğlum Android telefonumda oynadığı 'Zynpa p' adlı oyun üzerinden yanlışlıkla içerik satın almış ve benim onayım olmadan kartımdan 679,66 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Satın alma işlemi tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır. İ...
05.08.2025 tarihinde saat 21:21’de, Google In-App Purchase üzerinden epos başlıklı bir işlemle Yapı Kredi banka kartımdan izinsiz olarak önce 5,02 TL, ardından 64,03 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 70 TL para çekilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve tamamen izinsiz gerçekleşmiştir. İşlemler sı...
16 Eylül 2025 tarihinde, Android telefonum üzerinden Google Play Store aracılığıyla Talk to me slimy uygulamasında Premium Access satın alımı için 649,99 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay istenmemiştir. Üstelik bu satın alma, 4 yaşındaki çocuğum tarafından fa...
09.11.2025 tarihinde çocuğum, telefonumdan Mobile Legends oyununda yanlışlıkla Google Play üzerinden 4.137,59 TL tutarında bir ürün satın aldı. Ürünü kullanmamamıza rağmen iade talebinde bulundum. Bir hafta bekletildikten sonra talebim olumsuz yanıtlandı. Ürünün yanlışlıkla alındığını belirtmeme ve ...
5 Eylül 2025 yılında Android telefonumdan, kendi Google hesabımla pkxd oyununda yaklaşık 400 TL tutarında çeşitli ürünler satın alınmış. Bu işlemler çocuğumun bilgim dışında yaptığı alışverişlerdir. Satın alınan ürünlerin hepsi hesaba geçmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak hem pkxd hem de Google Pl...
Yorumlar