to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen Onaysız 485 TL Kesintisi
05.01.2026 tarihinde saat 23:58’de Google Play Store üzerinden “Chatbot al: Türkçe yapay zeka” isimli uygulamaya, 7 gün ücretsiz üyelik ibaresine güvenerek abone oldum. Üyeliği başlatmamdan yaklaşık 3 dakika sonra hattıma 485 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i, e-posta, fatura ya da abonelik bildirimi almadan bu ücretin tahsil edilmesi beni mağdur etti.
Kullandığım Google hesabı e-posta adresim s*************@gmail.com’dur. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Google Play Store üzerinden hattıma yansıtıldığını söylediler. Ancak ne vaat edilen 7 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanabildim ne de bilgilendirilmiş, açık bir onay süreci yaşadım.
Hattın fatura sahibi olarak, bilgim ve onayım dışında bu şekilde ücretlendirilmek istemiyorum. Uygulama/abonelik kaynaklı 485 TL’lik tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyorum.
