Turkcell Hattında Yetkisiz Paysell Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Turkcell hattıma Paysell üzerinden bilgim ve onayım dışında ücret yansıtılmaktadır. Daha önceki ayda da benzer bir çekim olmuş ve onu ödemek zorunda kalmıştım. Şubat ayı faturamda ise tekrar Paysell adıyla 550 TL tutarında işlem göründüğünü fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma onayım kesinlikle yoktur.

Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip beni Google Play Store müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ancak benim hattımdan, benim adıma ve rızam dışında yapılan bir işlemle ilgili muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Turkcell hattıma yansıtılan Paysell kaynaklı 550 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdan Paysell ya da benzeri tüm abonelik ve ödemelerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.