Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Google Play Ücreti İçin İade Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

profile
19 Ocak 22:06
274

19.01.2025 tarihinde saat 20:50 civarında Google Play Store üzerinden hattımdan bilgim ve onayım olmadan 30,99 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın Turkcell faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, oyun, üyelik veya abonelik satın almadığım halde bu ücretlendirme yapılmıştır.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde herhangi bir üyelik veya abonelik görünmediğini, Google Play Store ile görüşmem gerektiğini söyleyip bana ne bir müşteri hizmetleri numarası ne de bir kayıt/şikayet numarası vermediler. Google Play Store’a ise doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmamaktadır. Bilgim ve rızam olmadan hattımdan işlem yapılmasına imkan tanınmasından dolayı hem Turkcell’den hem de Google Play Store’dan şikayetçiyim.

İzinsiz olarak alınan 30,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde haberim olmadan işlem yapılmasına neden olan sorunun tespit edilip bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

izinsiz-google-play-ucreti-icin-iade-ve-guvenlik-kontrolu-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2025 14:16
568
sebepsiz-paycell-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

profile
04 Ekim 2025 14:46
1.037

Google Play Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Playgendary Harcaması

profile
19 Aralık 2025 02:19
833

profile
Muhammedkerem
23 Ağustos 2025 10:07
251
google-play-haksiz-play-store-ucretlendirmesi-ve-turkcellden-yetersiz-destek-2.jpg
google-play-haksiz-play-store-ucretlendirmesi-ve-turkcellden-yetersiz-destek-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz