to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2025 tarihinde saat 20:50 civarında Google Play Store üzerinden hattımdan bilgim ve onayım olmadan 30,99 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın Turkcell faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, oyun, üyelik veya abonelik satın almadığım halde bu ücretlendirme yapılmıştır.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde herhangi bir üyelik veya abonelik görünmediğini, Google Play Store ile görüşmem gerektiğini söyleyip bana ne bir müşteri hizmetleri numarası ne de bir kayıt/şikayet numarası vermediler. Google Play Store’a ise doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmamaktadır. Bilgim ve rızam olmadan hattımdan işlem yapılmasına imkan tanınmasından dolayı hem Turkcell’den hem de Google Play Store’dan şikayetçiyim.
İzinsiz olarak alınan 30,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde haberim olmadan işlem yapılmasına neden olan sorunun tespit edilip bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
2025 Eylül ayından itibaren Turkcell hattıma, Google Play Store üzerinden Paycell işlemleri adı altında her ay 79,99 TL ücret yansıtılmaktadır. Ancak bu işlemin neye ait olduğunu, hangi uygulama veya abonelik için kesildiğini hiçbir şekilde bulamıyorum. Paycell ve Google Play hesaplarımda da ilgili ...
24 Eylül 2025 tarihinde Play Store üzerinden PS Remote Play Kontroller adlı uygulamada bilgim ve iznim dışında abonelik başlatılmış ve Turkcell hattıma ait faturamdan 509,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işlemin, küçük oğlumun deneme süresi olduğunu düşünerek başlattığını ve ücret alınacağını b...
Google Play hesabıma bağlı olarak Playgendary kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir harcama, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan çekilmiştir. 09.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 63 TL tutarında; tekil olarak ise 31,99 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hangi oyun veya...
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 0869) 2025 Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarında, Play Store üzerinden herhangi bir aboneliğim veya satın almam olmamasına rağmen önce 1.400 TL, ardından 2.100 TL gibi yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. Google Play Store hesabımda hiçbir aktif abonelik veya ö...
Turkcell hattıma bağlı olarak Google Play Store üzerinden 'Faturana Yansıt' yöntemiyle 23.11.2025 tarihinde 17:55:08’de 39,99 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor; ancak bu işlemi kesinlikle ben onaylamadım. Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu işlem, sonradan fark ettiğim üzere yaklaşık 7 ayd...
Yorumlar