Satın Aldığım Reklam Kaldırma Paketi Görünmüyor Ve Hesabım Kapanmış

Neptune tarafından yayımlanan İdle Cat Gunner: Shooter rpg oyununda 21.09.2026 tarihinde saat 20:24 civarında oyun içinden reklamları kaldırmak için bir paket satın aldım. Ödemem Ziraat Bankası üzerinden 534,16 TL olarak çekildi, dekontum da mevcut. Satın alımdan hemen sonra hesabımı bağlamak istedim, ancak bilmediğim bir seçeneğe tıkladım ve şu anda hesabıma erişemiyorum.

Hem oyuna giremiyorum hem de satın aldığım reklam kaldırma paketi hesabımda görünmüyor, yani ödediğim ücret karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ödemenin alınmasına rağmen hesabımın kapanması ve paketin kaybolması nedeniyle mağdur oldum.

Ya ödemiş olduğum 534,16 TL’nin iadesini talep ediyorum ya da hesabımın tekrar açılarak reklam kaldırma paketimin aktif hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.