Onayım Dışında Çekilen 2.500 TL’nin İadesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Mozart al sistemi üzerinden hesabımdan 18’inde haberim ve onayım olmadan 2.500 TL para çekildi. İşlemi fark eder etmez iptal ettim ve dekontu da ekleyerek e-posta yoluyla iade talebinde bulundum.

Buna rağmen sistem sürekli sadece “ilgilenecektir” şeklinde geri dönüş yapıyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve param hâlâ iade edilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir süreç oluyor.

2.500 TL’lik bu işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın işlem yapılan hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.