Google Play Mozart Ai Deneme Sürümünde İzinsiz 410 TL Çekildi, İade Yapılmadı

18 Kasım 2025 19:25297

18 Kasım 2025 tarihinde saat 18:25’te Mozart Ai uygulamasının deneme sürümünü kullanırken hesabımdan 410 TL çekildi. Bu işlemin ardından bankam Garanti BBVA ile iletişime geçtim, ancak işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Uygulamanın yabancı bir uygulama olması nedeniyle doğrudan Mozart Ai müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Google Play Store üzerinden hem iptal hem de ücret iadesi talebinde bulundum, ayrıca uygulama üzerinden de yorum yazarak durumu ilettim. Ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi yapılmadı.

410 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nuran

18 Kasım 2025 22:02

Görüntü ekledim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mozart Al Uygulamasında Aynı İşlem İçin İki Farklı Ödeme Çekildi İade Talebim Var

Çağlar

Google Play

4 Ekim 2025 18:20283

04.10.2025 tarihinde Google Play üzerinden Mozart Al uygulamasında kendi sesimi eklemek için ödeme yapmak istedim. Önce ...bir indirim ekranı çıktı ve uygulama 239,99 TL çekti. Ancak hemen ardından tekrar 409,90 TL tutarında bir ödeme daha alındı. Yani aynı işlem için arka arkaya iki farklı tutar hesab...

1 Destek

Çözüldü

Google Play Store Haksız Ücret İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

Nimet

Google Play

17 Ağustos 2025 21:08432

"Sorun çözüldü"

Onayım Olmadan Yapılan Google Play Ödemesi İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

İbrahim

Google Play

3 Eylül 2025 12:381.530

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama... ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...

Onayım Olmadan Yapılan Google Play Ödemesi İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

1 Destek

İzinsiz Yapılan Kart İşlemlerinin İptalini Ve Para İadesini Talep Ediyorum

Ela

Google Play

19 Eylül 2025 09:342.785

Ziraat Bankası banka kartımdan, iznim ve bilgim dışında Google Lidio adına 18 Eylül 2025 tarihinde saat 01:09’da 49,99 T...L tutarında para çekilmiştir. Ayrıca, benzer işlemler daha önceki aylarda da toplamda 4-5 kez gerçekleşmiştir. Tüm işlemler internet üzerinden yapılmıştır ve herhangi bir üyelik, a...

3 Destek

Google One Aboneliğinde Yüksek Ücret Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Alkım

Google Play

11 Ağustos 2025 08:061.331

Google One hizmeti için hesabımdan 719,99 TL çekildi. Bütçe geçmişinde 7 Ağustos görünmesine rağmen, ödeme 11.08.2025 ta...rihinde gece 02.05’te banka kartımdan çekildi. Oysa bu hizmeti uzun süredir depolama amaçlı kullanıyor ve en son yaklaşık 50 TL ödüyordum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar ...