Ödeme Yapıldı Ama Hizmet Ve İade Yok

10 Aralık gecesi saat 23:59'da Watsgo uygulamasını Google Play üzerinden satın alarak Enpara hesabımdan 1.019,99 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunda 029182 numaralı işlem görünüyor. Uygulamayı, eski telefonumdaki WhatsApp mesajlarımı yeni telefonuma aktarmak için kullandım; ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Mesajlarım yeni telefona aktarılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım hem de ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Watsgo uygulamasını bu amaçla satın aldım fakat amacına uygun şekilde çalışmadığı için ödediğim 1.019,99 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.