Lidio Ödeme Hizmetleri Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Çekim Ve İade Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Lidio Google sanal pos cihazı üzerinden 470 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu firmayla herhangi bir alışverişim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.

Kartımda bakiye yokken birkaç kez “yetersiz bakiye nedeniyle işlemin gerçekleşmediğine” dair bildirimler aldım. Daha sonra kartıma para yüklediğimde, herhangi bir onay vermediğim halde bu 470 TL’lik işlem başarılı olarak kartımdan çekilmiş görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İşlemin izinsiz olduğunu, Lidio isimli firma ile bir bağlantım bulunmadığını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hem bankanın hem de ilgili firmanın bu izinsiz çekimi araştırarak ücretin en kısa sürede ve acil olarak kartıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara ve CİMER üzerinden gerekli şikayet süreçlerine başvuracağımı, ayrıca bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.