to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Gerçekleşen Kart İşlemi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kartımdan 17 Aralık saat 08.13’te Lidio firması tarafından 32,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kesinlikle herhangi bir abonelik başlatmadım, ödeme onayı vermedim ya da bu tutarla ilgili bir alışveriş yapmadım. Bu işlem için tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmadı, doğrulama kodu istenmedi ve SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Hesap hareketlerinde açıklama kısmında “Lidio / Google / Inst” ifadesi yer alıyor ve bu çekimin neyle ilgili olduğunu bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; ancak işlemin iptali ve iadesi için karşı tarafla iletişim kurmam gerektiği söylendi. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin neden yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kartımdan çekilen 32,99 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kartımdan 17 Ekim, 17 Kasım ve 17 Aralık tarihlerinde saat 08:13'te Lidio firması tarafından, her biri 32,99 TL olmak üzere üç kez çekim yapılmıştır. Kesinlikle herhangi bir abonelik başlatmadım, ödeme onayı vermedim ya da bu tutarlarla ilgili herhangi bir alışveriş yapmadım. Bu işlemler için tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmadı, doğrulama kodu istenmedi ve SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Hesap hareketlerinde açıklama kısmında “Lidio / Google / Inst” ifadesi yer alıyor ve bu çekimlerin neyle ilgili olduğunu bilmiyorum.
Durumu fark ettikten sonra hemen Ziraat Bankası ile iletişime geçtim; ancak işlemlerin iptali ve iadesi için karşı tarafla iletişim kurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Google’a mail attım, fakat bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin neden yapıldığı konusunda hâlâ net bir açıklama alamadım.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu üç çekimin detaylarının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kartımdan çekilen toplam 98,97 TL'nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ben lidio firmasına şikayetimi yazdım neden değiştirip Google playa yönlendirdiniz?
