17 Ekim saat 08.13, 17 Kasım saat 08.13 ve 17 Aralık saat 08.13’te Ziraat Bankası kartımdan Lidio firması tarafından her seferinde 32,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında çekimler yapılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadım, ödeme onayı vermedim ve bu tutarlarla ilgili bir alışveriş yapmadım. İşlemler için benden hiçbir şekilde onay alınmadı, doğrulama kodu istenmedi ve SMS bilgilendirmesi de yapılmadı. Hesap hareketlerinde açıklama kısmında her işlem için “lıdıo / Google ınst” ifadesi yer alıyor ve bu çekimlerin neyle ilgili olduğunu bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçtim; ancak işlemlerin iptali ve iadesi için karşı tarafla, yani Lidio ile iletişim kurmam gerektiği söylendi. Güvenlik gerekçesiyle bu olaydan sonra ilgili kartımı kullanıma kapattırdım.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin neden ve neye istinaden yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca kartımdan toplamda çekilen 3 işlem için 32,99 TL X 3 olacak şekilde tüm tutarların en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar