to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı olarak Google Play Store üzerinden 'Faturana Yansıt' yöntemiyle 23.11.2025 tarihinde 17:55:08’de 39,99 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor; ancak bu işlemi kesinlikle ben onaylamadım. Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu işlem, sonradan fark ettiğim üzere yaklaşık 7 aydır her ay düzenli olarak 39,99 TL şeklinde devam etmiş.
Bu süre boyunca hiçbir onay vermediğim halde hattıma bu şekilde ücret yansıtılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyor, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum.
İznim olmadan başlatılan ve 7 aydır devam eden tüm bu 'Faturana Yansıt' işlemlerinin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra benzer şekilde izinsiz herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
Haziran 2025 Turkcell faturama, Google Play Store adı altında 359,98 TL, ayrıca "Faturana Yansıt Üyelik" adıyla 44,90 TL olmak üzere toplam 404,88 TL’lik Paycell işlemi yansıtılmıştır. Ben bu işlemleri kesinlikle yapmadım ve Google Play hesabımda da böyle bir harcama gözükmemektedir. Yetkisiz şekil...
2025 Eylül ayından itibaren Turkcell hattıma, Google Play Store üzerinden Paycell işlemleri adı altında her ay 79,99 TL ücret yansıtılmaktadır. Ancak bu işlemin neye ait olduğunu, hangi uygulama veya abonelik için kesildiğini hiçbir şekilde bulamıyorum. Paycell ve Google Play hesaplarımda da ilgili ...
Yaklaşık 1 aydır Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle yapılan Google Play ödemelerinin detaylarını göremiyorum ve bu ödemeleri iptal edemiyorum. Belirli ödemelerde, faturama her ay otomatik olarak 49,99 TL yansıtılıyor. Ödemeler “Google Play” adıyla görünüyor. Sorunu çözmek için Paycell ...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...
Google Play Store üzerinden bana ait olmayan oyun ücretleri Turkcell faturama yansıtılmış. Faturamı yansıt özelliğini devre dışı bırakmama rağmen, Paycell'i iptal etmeme rağmen faturama bugün yine 42 TL yansıtılmış. Hattımı kullanabilmek için mecburen bana ait olmayan ödemeleri yaptım. Tarafıma öded...
Yorumlar