Onayım Olmadan Yapılan Paycell Ve Google Play Mobil Ödemeleri Şokuyla Karşılaştım

Haziran 2025 Turkcell faturama, Google Play Store adı altında 359,98 TL, ayrıca "Faturana Yansıt Üyelik" adıyla 44,90 TL olmak üzere toplam 404,88 TL’lik Paycell işlemi yansıtılmıştır.

Ben bu işlemleri kesinlikle yapmadım ve Google Play hesabımda da böyle bir harcama gözükmemektedir. Yetkisiz şekilde mobil ödeme yapılmış olması büyük bir güvenlik açığıdır.

Bu tür işlemlerin hattım üzerinden onayım olmadan yapılması kabul edilemez. Hem Google Play harcamasının hem de sözde üyelik ücretinin detaylarını, içerik sağlayıcısını öğrenmek istiyorum. Bu işlemleri iptal ederek ücret iadesi talep ediyorum.

Ayrıca hattıma bağlı mobil ödeme servisini kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Aksi halde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvuru yapacağımı bildiririm.