to read complaints and reviews, or file yours. 
0541 *** ** ** numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, yaklaşık 2 yıldır her ay 79,99 TL tutarında “fatura yansıtmalı ödeme” adı altında ücret kesintisi yapıldığını, bununla ilgili bilgilendirici SMS’in ise yalnızca 05.04.2026 tarihinde tarafıma geldiğini öğrendim. Bu süreç boyunca herhangi bir oyun, uygulama ya da abonelik başlatmadığım ve Google Play hizmetlerini de aktif olarak kullanmadığım halde hattımdan düzenli olarak ücret alındığı ortaya çıkmıştır.
Konu ile ilgili önce Turkcell’i aradığımda beni Paycell’e yönlendirdiler, Paycell’i aradığımda ise Google Play Store’un ücret kestiğini, kendileriyle alakası olmadığını söylediler. Her iki taraf da sorumluluk kabul etmeyip beni diğer kuruma yönlendirdiği için kimse net bilgi vermedi, detaylı döküm ve hangi işlem/abonelik için çekim yapıldığını öğrenemedim. Bu nedenle uzun süredir bilgim dışında yapılan bu kesintilerle ilgili mağdur durumdayım.
Hattımdan yapılan bu izinsiz ve onaysız işlemlerin derhal durdurulmasını, ilgili abonelik ya da ödeme talimatının iptal edilmesini ve mümkün olan tüm geçmiş dönem kesintilerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Elimde operatör kayıtları, her ay gelen ödeme SMS’leri ve yazılı belgeler mevcut olup, gerekli görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Google Play üzerinden bilgim ve onayım olmadan faturama yansıtılarak ödeme alındığını fark ettim. 27 Şubat 2026 tarihinde 204,99 TL ve 1 Mart 2026 tarihinde 399,99 TL olmak üzere, toplamda ciddi bir tutar hattıma ücretlendirilmiş görünüyor. Herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu tutarların abo...
2025 Eylül ayından itibaren Turkcell hattıma, Google Play Store üzerinden Paycell işlemleri adı altında her ay 79,99 TL ücret yansıtılmaktadır. Ancak bu işlemin neye ait olduğunu, hangi uygulama veya abonelik için kesildiğini hiçbir şekilde bulamıyorum. Paycell ve Google Play hesaplarımda da ilgili ...
Google Play üzerinden herhangi bir hesabım ve onayım olmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak 25 Mart tarihinde faturama yaklaşık 700 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Hiçbir Google Play hesabı açmadığım ve bu işlemlere onay vermediğim halde, hattım üzerinden ödeme alınması beni...
Google Play hesabıma bağlı 0538********73 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan Aralık dönemine ait faturama birkaç kez olacak şekilde toplam yaklaşık 2.581,77 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan eklen...
24.06.2026 tarihinde, Turkcell hattıma bağlı 0533******* numaralı telefonumdan, Paycell “faturana yansıt” özelliği üzerinden Google Play aracılığıyla 509 TL tutarında bir uygulama satın alınmış gibi para çekildi. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında benden herhangi bir şifre, onay kodu...
Yorumlar