Google One Aboneliği Ücretleri İznim Olmadan Çekildi

Google Commerce Limited tarafından Google Play üzerinden Google AI Pro (2 TB) Google One aboneliği için kredi kartımdan her ay 719,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.440 TL ücret çekildiğini, ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmeyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme almadım ve haberim olmadan ücretli bir aboneliğe eklenmiş durumdayım. Hesaplarımı detaylı şekilde kontrol etmesem bu durumu asla öğrenemezdim.

Google Play hesabımda yer alan bu abonelik, otomatik yenilenen bir abonelik olarak görünmekte, ancak iki ay öncesine kadar böyle bir ödeme alınmıyordu. Herhangi bir onay verdiğimi, bilgilendirildiğimi veya bu ücretli pakete bilinçli şekilde geçtiğimi hatırlamıyorum.

Durumu fark ettikten sonra Google ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim ve Google Play hesabımdaki abonelikler bölümünden geri ödeme talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kullanmış olduğum kart İş Bankası’na ait olup, bu işlemlerin iznim ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bilgim dışında ve habersiz şekilde kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyor, ayrıca bu tür abonelik geçişlerinin açık ve net bir şekilde kullanıcıya bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.